CATANIA – L’azienda ospedaliero-universitaria Rodolico-San Marco di Catania ha attivato, in emergenza, un servizio dedicato alla gestione delle prenotazioni telefoniche delle prestazioni ambulatoriali. Il vecchio numero unico, gestito in outsourcing, viene dunque sostituito dalle nuove linee telefoniche 095 3781219, 095 3781220, 095 3781221, 095 3781222, 095 3781223, con personale a disposizione del pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 13. L’iniziativa della direzione aziendale, che si affianca alla rescissione del contratto con il fornitore dei servizi di call center e Cup, intende rimediare a parte dei disagi che l’utenza ha dovuto affrontare nelle ultime settimane. Rimane attivo e a disposizione degli utenti l’indirizzo e-mail [email protected] al quale sarà sempre possibile richiedere chiarimenti e informazioni. Per perfezionare la prenotazione, bisogna essere in possesso della richiesta dematerializzata, ovvero della ricetta rossa se si è residenti fuori sede o cittadini stranieri. A supporto dei pazienti rimane attivo e disponibile l’Ufficio relazione con il pubblico ai numeri telefonici 095 3782542 e 095 3782535.
